El día de hoy Miércoles 17 de Junio, me metí a una sucursal de la cadena de conveniencia perteneciente a la Cervecera con mayor participación de mercado en México. Pues resulta que ya había pagado una mayonesa y cuando la veo, estaba caducada con fecha de Mayo 2009 y ya hasta tenía color amarillo. Obviamente tuve que regresar dicho producto.Para que una cadena de tiendas de conveniencia y hasta la tiendita de abarrotes tenga una buena imagen, una de las claves es estar revisando constantemente la mercancía que se encuentra en los mostradores para ganar la confianza del cliente y asegurar su regreso. Todos sabemos lo que puede ocurrir cuando se consumen productos caducados.
A veces las tiendas ponen productos descompuestos con tal de recuperar el costo de la mercancía, sin embargo, por querer ganar centavos en el corto plazo al largo plazo perdemos la confianza del cliente la cual se traduce en ganancias mayores.
Revisa tus inventarios, desde la fecha de caducidad hasta el estado del empaque, promueve tus productos entre los consumidores, y si no salen haz promociones para que puedas venderlos y recuperar tu inversión. Incluso, conoce más a tu cliente para saber qué productos son los que más adquiere para así contar con la mercancía adecuada y a tiempo, e incluso puedes reducir costos de esta forma porque estarás adquiriendo lo más rentable y te evitarás éste tipo de penas.
Por último, recuerda que lo más importante en la relación vendedor-cliente es la confianza, no la sacrifiques por unos cuantos pesos vendiendo cualquier cosa.
1 comentario:
CONSIDERANDO:
El golpe militar de 1876-1910 o la revolución de 1910-1917, no son medios legales para asumir los poderes del Estado, en consecuencia una autoridad que es ilegal, no es autoridad y por tantos sus actos son ineficaces y nulos.
El Sistema de la DEMOCRACIA que se usa en México no funciona, pues no se ha podido reunir, ni se reunirá jamás por un solo partido, el 50 % + 1 de los sufragios necesarios para tener mayoría y por tanto LEGITIMIDAD.
Por ejemplo para las elecciones 2009 hay 77 millones 481 mil 874 electores registrados, de los cuales un solo partido necesita recaudar 38 millones 937 mil 938 sufragios, los que no se reúnen ni por todos los partidos juntos, cuando mucho alcanzan aproximadamente unos 25 millones. (estar atentos a los resultados).
Las lamentaciones no resuelven el problema, por eso le estoy invitando a que participe como LEGISLADOR CIUDADANO.
Con fundamento en el artículo 39 constitucional el pueblo tiene CAPACIDAD DE LEGISLAR, por eso estamos editando el anteproyecto del texto de la nueva constitución federal y preparando la Asamblea del Pueblo Constituyente 2010.
Puede editar la plataforma del texto correspondiente en su propio sitio Web ó blog, cuya dirección será montada en la página de la Asamblea, cuando Usted lo indique.
Por ejemplo puede visitar el sitio: http://constituyentecivil-mexico2010.blogspot.com
Se localiza en google con el texto: Constituyente Civil - Capacidad de legislar
También el sitio:
www.tlahui.edu/constitucionc/
El 20 de noviembre de 2009 en el municipio de Anenecuilco Estado de Morelos, se realizará una reunión PRE-CONSTITUYENTE para establecer la mecánica de la logística de la Asamblea del Pueblo Constituyente 2010 que fundará en nuevo Estado Mexicano.
Es preciso dejar claro que la edición del nuevo texto constitucional exige transformaciones radicales y no reformas constitucionales.
Por ahora le (s) dejo un fuerte abrazo a la distancia y,
Saludos de Alfredo Loredo
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